Top

Bestellen retourneren

Bestel procedure

1. Kies nauwkeurig uw product (type motor, kleur ed)
2. voeg toe aan de winkelwagen
3. ga naar de winkelwagen en maak een acount (of zonder acount) en vul uw gegevens in
4. kies uw verzend methode (NL 7.25) (B 17,-)
5. kies uw betaalmethode
6. Afronden

U ontvangt een betalingsbevestiging en factuur per mail, na verzending ontvangt u een trackingcode ( in bijna alle gevallen )
Voor bestelstatus kunt u altijd inloggen of mailen met de klantenservice ( mail binnen 24u beantwoord ma t/m vr )



Betaalmethodes

Remkoppelingshendel.nl biedt u diverse betaalmethodes om het online shoppen te vergemakkelijken

IDEAL,  Paypal,  Direct E-banking, Mistercash, fijncafeau, Webshop giftcard





14 Dagen zicht termijn


Bij koop op afstand heeft u als consument het recht op een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. U mag een product zonder opgaaf van reden aan ons terugsturen. Het product dient in de originele verpakking en in stevige kartonnen verzenddoos te worden geretourneerd. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen. Het is niet de bedoeling dat het product tijdens deze periode wordt gebruikt. U heeft recht op een zichttermijn, dit is géén probeertermijn. Neemt u contact op met onze klantenservice voor uw zichttermijn retourformulier.

Wat wordt er bedoeld met een zichttermijn?
Tijdens deze 14 dagen mag u het product bekijken zoals u dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Een luchtbevochtiger mag bekeken worden, maar mag niet in gebruik worden genomen. Een onderdeel mag aangevoeld worden maar er mag niet mee gereden zijn en het mag worden gemonteerd.

Hoe kan ik gebruik maken van het zichttermijn?
Alle bestellingen (behalve op bestelling gemaakte producten) hebben het recht van restitutie tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Houdt u rekening met onderstaande:
        
•          Retour zendingen worden alleen in behandeling genomen wanneer de bestelling, indien redelijkerwijs mogelijk, ongeschonden, in originele verpakking en in stevige verzenddoos worden geretourneerd. Bij producten die niet nieuw zijn of waarvan de verpakking beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht de retour te weigeren of de schade in rekening te brengen.
•          Na ontvangst van uw retour wordt deze spoedig verwerkt en wordt indien gewenst het aankoopbedrag retour gestort of een vervangend artikel geleverd.
•          Wij adviseren u om een bewijs van retour zenden te vragen bij PostNL of logistiek dienstverlener.
•          Voeg altijd een volledig ingevuld retourformulier bij aan uw retourzending.

Neemt u contact op met onze klantenservice voor uw zichttermijn retourformulier.

Parts4motor.nl neemt geen producten in behandeling die niet bij Parts4motor.nl gekocht zijn. Na het ontvangen van uw formulier krijgt u aanwijzingen waar het product naar toe kan worden gestuurd. Voegt u altijd een volledig ingevuld retourformulier toe aan uw retourzending

Doorlooptijd van het retourproces

U ontvangt een bevestiging wanneer wij de producten retour hebben ontvangen en in de retourzending in behandeling wordt genomen. Binnen twee weken wordt uw aankoopbedrag teruggestort of ontvangt u een nieuw product




WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos, binnen 2 dagen na uw bestellingsdatum
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien parts4motor.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
 
RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 15 van onze algemene voorwaarden.
 
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Parts4motor.nl zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
 
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk en in overleg aan parts4motor.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Parts4motor.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
 
Retouradres:
RdB E-shopping
Postelstr.  6
5211EA 's-Hertogenbosch